Fietsen betekent voor velen vrijheid en ontspanning, zo ook voor meneer Van Dam en zijn vrouw. Door een operatie was meneer Van Dam echter niet in staat om pijnvrij te fietsen. Ook in de nabije toekomst zag het er niet naar uit dat dit zou lukken. Maar dankzij de hulp van ISMzadel.nl, en met name van Bas, hebben ze hun passie voor fietsen weer kunnen oppakken.

Alternatieven veroorzaakten veel pijn

Na een operatie had meneer Van Dam een grote wond rondom het perineum, die lang ontstoken bleef. Maar toch wilde hij graag zijn conditie weer opbouwen. Dus heeft hij bij zijn oncologische fysiotherapeut aangegeven dat hij graag weer wilde gaan fietsen. Ondanks dat een zadel veelbelovend leek, zorgde dit naderhand toch voor veel pijn. “We hebben zelfs nog geprobeerd om het zadel van mijn fiets achterstevoren te zetten,” vertelt mevrouw Van Dam, “maar ook dan kreeg hij na een tijdje toch weer veel pijnklachten.”

Een speciaal stoma zadel

Fietsen leek hierdoor onmogelijk. “We wisten niet of het ooit nog zou kunnen,” vertelt meneer Van Dam. Toch wilden ze niet opgeven en gingen ze op zoek naar een oplossing. Hun zoon, die zelf veel fietst en ook graag samen met zijn vader fietst, vond online informatie over een speciaal stoma zadel. “Hij zei: ‘Pap, dit zadel zou je kunnen helpen’,” herinnert mevrouw Van Dam zich. Ze bestelden het zadel meteen, maar het installeren bleek lastig. Ondanks zijn handigheid kreeg meneer Van Dam het zadel niet goed gemonteerd.

Facetimen met Bas van ISMzadel.nl

Zonder dat meneer Van Dam het wist, besloot zijn vrouw om contact op te nemen met de verkoper: ISMzadel.nl. “Bas belde ons snel terug via Facetime, hij zag meteen wat het probleem was en gaf ons het advies dat we het verkeerde zadel hadden,” vertelt meneer Van Dam. “Aldus Bas had ik een zadel nodig waar geen beweging in zit, maar juist een zadel waarbij je echt op de botten zit.” Bas zorgde ervoor dat nog dezelfde dag het juiste zadel werd opgestuurd.

De juiste oplossing

Het nieuwe zadel, het ISM Metro fietszadel, bleek de perfecte oplossing. “Bas gaf ons duidelijke instructies over de montage: zo laag mogelijk, zodat je met je voeten bij de grond kan, en licht naar voren gekanteld,” legt meneer Van Dam uit. “Binnen een week kon ik weer 20 tot 30 kilometer fietsen zonder pijn. Het was een verademing.” Dankzij het ISM zadel is het leven van meneer en mevrouw Van Dam weer een stuk aangenamer geworden. “We kunnen weer samen fietsen, iets wat we heel graag doen. Het is alsof er een nieuwe wereld voor ons open is gegaan,” zegt meneer Van Dam.

Deskundig en behulpzaam

De ervaring met Bas en Velopro was boven verwachting. “Bas was enorm deskundig en wist precies wat er nodig was om mijn probleem op te lossen. Het was duidelijk geen verkooppraatje. Zijn kennis over de zadels en hoe ze gemonteerd moeten worden, gaf ons veel vertrouwen,” vertelt mevrouw Van Dam.

Bas zorgde er persoonlijk voor dat het juiste zadel snel werd opgestuurd en gaf praktische tips om het zadel optimaal te gebruiken. “Hij legde uit hoe belangrijk het is dat het zadel stabiel en goed gemonteerd is, zodat er geen onverwachte bewegingen zijn. Dat maakte echt het verschil,” voegt meneer Van Dam toe.

Aanbeveling voor anderen

Het stel deelt graag hun positieve ervaring met anderen. “In het Antoni van Leeuwenhoek ziekenhuis heb ik mijn verhaal gedeeld. Veel patiënten durven niet te fietsen uit angst voor pijn, maar wij kunnen nu vol vertrouwen zeggen dat er goede oplossingen zijn,” besluit meneer Van Dam.